Qtalk多國語音即時翻譯系統_ AI智慧櫃台 無國界溝通的首選解決方案
隨著台灣國際化程度提升，服務業需要與不同語言背景的顧客溝通，「Qtalk」創新即時語音翻譯系統，專為服務櫃檯和商家設計的雙向翻譯設備，旨在打破語言障礙、促進跨語言交談、精準客戶服務。
Qtalk配備8.8吋長條形雙面觸控螢幕，能夠即時將口語轉換為指定的目標語言，並透過文字顯示和語音輸出來呈現翻譯結果，讓顧客和店員能同時觀看和互動。
透過即時的語音辨識和翻譯功能，雙方可自然地用各自的語言進行溝通，為用戶提供無縫的語言轉換體驗。簡單易用的介面設計，適合各年齡層的使用者。
 | Qtalk可解決語言障礙問題，提升服務效率與顧客滿意度，進階款AI智慧客服更具備無人值守模式下，代替人力提供基礎的客服與導購互動等語音問答服務，提供更全面的服務，達到降低人力成本，同時提升服務品質的目標！適用於不同場景，讓客戶體驗更加智能和便捷！ |
Qtalk產品特色
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雙面8.8吋橫式螢幕設計
方便雙方交流 | 高準度
即時語音識別和翻譯 | 多語言翻譯
(中文、英文、日文、韓文...等) |
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文字顯示和語音輸出
雙重呈現 | 易於安裝和使用
直觀易用的界面 | 適合櫃檯或桌面使用的
人體工學設計 | AI虛擬客服
資訊與導購互動(進階款) |
Qtalk 針對台灣市場的多語言溝通需求，提供基本款和進階款兩種選擇，能滿足不同類型企業的需求。
基本款以雙向語音即時翻譯為核心，提升服務人員與顧客之間的溝通效率；
進階款則增加AI語音客服、導購互動等功能，進一步降低人力成本，提升服務品質與顧客體驗！
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| 基本款- 雙向語音即時翻譯： 1. 高效的語音辨識和翻譯，支援多種語言，翻譯速度快。 2. 雙向觸控螢幕：長條形雙面螢幕，顧客和店員皆可觀看即時翻譯內容。 |
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| 進階款：雙向語音即時翻譯 + AI智慧客服 除了上述基本款功能，進階款升級新增以下功能 1. AI虛擬客服模式：設備可切換為自動客服模式，自動回答顧客詢問的常見問題。 2. 導購互動：提供產品介紹、促銷資訊，協助顧客選購商品。 3. 語音問答：透過建置的知識庫（RAG），整合企業專屬的資料，設備能夠與顧客進行自然語言對話，提供準確的資訊回應。 |
24小時智慧AI虛擬客服
智慧AI虛擬客服系統不僅能夠提升遊客的服務體驗，為用戶提供更加智能和流暢的語音互動體驗，更為能為酒店、商家、旅遊景點等場所帶來顯著的運營效益
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| 24/7全天候服務 無人值守情況下，將系統切換為自動客服模式，
國際遊客隨時都能獲得所需協助。
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| 多語言支援 採用先進的自然語言處理技術，回應多種語言的查詢。 |
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語音互動 遊客可以直接透過語音提問，
無需操作複雜的界面，大大提高使用便利性。
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| 智能答覆 透過建置的知識庫（RAG），提供準確的資訊回應。 |
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| 無人化操作 自動化的設計，減少了人力成本，同時提高服務效率。
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為什麼需要
Qtalk雙向語音即時翻譯系統？ | 
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| 提高效率 減少溝通時間，加快服務流程 | 降低成本 減少對專業翻譯人員的依賴 | 提升形象 展現國際化和科技化的商家形象 |
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| 專業服務 展現商家的專業服務態度
和重視國際顧客的誠意 | 增加收入 透過更好的服務吸引更多國際客戶
提高客戶滿意度和忠誠度 | 靈活應對 快速適應不同語言需求
無需額外培訓 | 專業客製化 專為商業環境設計
可根據客戶需求客製化 |
Qtalk應用場景
- 飯店櫃台(酒店、旅館、飯店..)：協助辦理入住和解答國際旅客疑問
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櫃台迎賓接待
快速處理入住、退房和諮詢，無需等待翻譯人員，提升顧客服務的便利
性。 |
客房服務優化
準確理解並滿足國際客人的特殊需求。
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緊急情況應對
在緊急情況下快速溝通，強化危機處理。
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智慧客服服務(進階款)
無人值守情況下，回應飯店設施介紹、基礎問答、當地活動資訊，提升
住宿體驗。 |
- 旅遊景點( 景點遊客中心、國家風景區、動物園等熱門旅遊景點購票處...)：提供景點介紹和路線指引
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旅遊資訊
解答旅客關於景點、交通等問題，增強顧客對台灣
的旅遊體驗。 |
多語言導覽
提供即時翻譯的語音導覽，讓遊客深入了解景點歷
史和文化。 |
票務服務優化
協助外國遊客輕鬆購票，了解各種票種和優惠。 |
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餐飲和購物協助
在景點內的餐廳和商店中提供翻譯服務，提升消費
體驗。
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交通指引
協助外國遊客了解交通選擇，提供準確的方向指引。
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客戶服務提升
在遊客中心提供多語言服務，解答問題並處理投訴。
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- 餐飲零售業(國際化餐廳、觀光區域的餐飲店、百貨商場、大型購物中心、特色商店...)：協助國際遊客了解菜單與點餐、產品咨詢
 |  |  |
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點餐服務
服務生協助顧客點餐，回答菜單相關問題，提升
顧客服務品質。 |
處理退換貨
有效溝通退換貨政策，減少誤解和不滿。 |
跨文化營銷
幫助店員與外國顧客順暢交流，介紹產品特點，
促進銷售過程的順利進行。 |
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收集客戶反饋
突破語言障礙，獲得更多有價值的客戶意見。 |
無人導購(進階款)
透過語音問答，設備可自動語音回覆產品特色、
推薦商品，減少人力投入。 | |
- 政府機關與公共服務應用( 機場、航班櫃台、車站、金融服務業、博物館、藝術館..)
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機場入境檢查區
協助海關人員進行入境查驗溝通。 |
機場、車站服務中心櫃台
購票諮詢與路線詢問、轉乘資訊、退票與改票詢問。 |
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金融服務業
協助外幣兌換、匯款等業務。 |
博物館
展品解說、特展資訊介紹....等。 |
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企業在於國外客戶會議時，可排除語言隔閡，順利完成國際商務交流。
「溝通無國界，服務不打烊」 Qtalk結合即時多國語言雙向翻譯和 AI 虛擬客服，為您打造 24 小時無障礙的跨語言服務環境！
---------------歡迎加入官方Line詢問售價---------------
Qtalk多國語音即時翻譯系統_ AI智慧櫃台 無國界溝通的首選解決方案
隨著台灣國際化程度提升，服務業需要與不同語言背景的顧客溝通，「Qtalk」創新即時語音翻譯系統，專為服務櫃檯和商家設計的雙向翻譯設備，旨在打破語言障礙、促進跨語言交談、精準客戶服務。
Qtalk配備8.8吋長條形雙面觸控螢幕，能夠即時將口語轉換為指定的目標語言，並透過文字顯示和語音輸出來呈現翻譯結果，讓顧客和店員能同時觀看和互動。
透過即時的語音辨識和翻譯功能，雙方可自然地用各自的語言進行溝通，為用戶提供無縫的語言轉換體驗。簡單易用的介面設計，適合各年齡層的使用者。
Qtalk可解決語言障礙問題，提升服務效率與顧客滿意度，進階款AI智慧客服更具備無人值守模式下，代替人力提供基礎的客服與導購互動等語音問答服務，提供更全面的服務，達到降低人力成本，同時提升服務品質的目標！適用於不同場景，讓客戶體驗更加智能和便捷！
Qtalk產品特色
| 雙面8.8吋橫式螢幕設計，方便雙方交流 | |
| 高準度，即時語音識別和翻譯 | |
| 多語言翻譯(中文、英文、日文、韓文...等) | |
| 文字顯示和語音輸出，雙重呈現 | |
| 易於安裝和使用，直觀易用的界面 | |
| 適合櫃檯或桌面使用的人體工學設計 | |
| AI虛擬客服，資訊與導購互動(進階款) | |
Qtalk 針對台灣市場的多語言溝通需求，提供基本款和進階款兩種選擇，能滿足不同類型企業的需求。
基本款以雙向語音即時翻譯為核心，提升服務人員與顧客之間的溝通效率；進階款則增加AI語音客服、導購互動等功能，進一步降低人力成本，提升服務品質與顧客體驗！
基本款- 雙向語音即時翻譯：
1. 高效的語音辨識和翻譯，支援多種語言，翻譯速度快。
2. 雙向觸控螢幕：長條形雙面螢幕，顧客和店員皆可觀看即時翻譯內容。
進階款：雙向語音即時翻譯 + AI智慧客服
除了上述基本款功能，進階款升級新增以下功能
1. AI虛擬客服模式：設備可切換為自動客服模式，自動回答顧客詢問的常見問題。
2. 導購互動：提供產品介紹、促銷資訊，協助顧客選購商品。
3. 語音問答：透過建置的知識庫（RAG），整合企業專屬的資料，設備能夠與顧客進行自然語言對話，提供準確的資訊回應。
24小時智慧AI虛擬客服
智慧AI虛擬客服系統不僅能夠提升遊客的服務體驗，為用戶提供更加智能和流暢的語音互動體驗，更為能為酒店、商家、旅遊景點等場所帶來顯著的運營效益
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| 24/7全天候服務 無人值守情況下，將系統切換為自動客服模式，國際遊客隨時都能獲得所需協助。
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語音互動 遊客可以直接透過語音提問，無需操作複雜的界面，大大提高使用便利性。
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| 無人化操作 自動化的設計，減少了人力成本，同時提高服務效率。
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| 多語言支援 採用先進的自然語言處理技術，回應多種語言的查詢。 |
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| 智能答覆 透過建置的知識庫（RAG），提供準確的資訊回應。 |
為什麼需要Qtalk雙向語音即時翻譯系統？
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| 提高效率 減少溝通時間，加快服務流程 | |
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| 降低成本 減少對專業翻譯人員的依賴 | |
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| 提升形象 展現國際化和科技化的商家形象 | |
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| 專業服務 展現商家的專業服務態度和重視國際顧客的誠意 | |
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| 增加收入 透過更好的服務吸引更多國際客戶，提高客戶滿意度和忠誠度 | |
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| 靈活應對 快速適應不同語言需求，無需額外培訓 | |
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| 專業客製化 專為商業環境設計，可根據客戶需求客製化 | |
Qtalk應用場景
- 飯店櫃台(酒店、旅館、飯店..)：協助辦理入住和解答國際旅客疑問
櫃台迎賓接待
快速處理入住、退房和諮詢，無需等待翻譯人員，提升顧客服務的便利性。
客房服務優化
準確理解並滿足國際客人的特殊需求。
緊急情況應對
在緊急情況下快速溝通，強化危機處理。
智慧客服服務(進階款)
無人值守情況下，回應飯店設施介紹、基礎問答、當地活動資訊，提升住宿體驗。
- 旅遊景點( 景點遊客中心、國家風景區、動物園等熱門旅遊景點購票處...)：提供景點介紹和路線指引
旅遊資訊
解答旅客關於景點、交通等問題，增強顧客對台灣的旅遊體驗。
多語言導覽
提供即時翻譯的語音導覽，讓遊客深入了解景點歷史和文化。
票務服務優化
協助外國遊客輕鬆購票，了解各種票種和優惠。
餐飲和購物協助
在景點內的餐廳和商店中提供翻譯服務，提升消費體驗。
交通指引
協助外國遊客了解交通選擇，提供準確的方向指引。
客戶服務提升
在遊客中心提供多語言服務，解答問題並處理投訴。
- 餐飲零售業(國際化餐廳、觀光區域的餐飲店、百貨商場、大型購物中心、特色商店...)：協助國際遊客了解菜單與點餐、產品咨詢
點餐服務
服務生協助顧客點餐，回答菜單相關問題，提升顧客服務品質。
處理退換貨
有效溝通退換貨政策，減少誤解和不滿。
跨文化營銷
幫助店員與外國顧客順暢交流，介紹產品特點，促進銷售過程的順利進行。
收集客戶反饋
突破語言障礙，獲得更多有價值的客戶意見。
無人導購(進階款)
透過語音問答，設備可自動語音回覆產品特色、推薦商品，減少人力投入。
- 政府機關與公共服務應用( 機場、航班櫃台、車站、金融服務業、博物館、藝術館..)
機場入境檢查區
協助海關人員進行入境查驗溝通。
機場、車站服務中心櫃台
購票諮詢與路線詢問、轉乘資訊、退票與改票詢問。
金融服務業
協助外幣兌換、匯款等業務。
博物館
展品解說、特展資訊介紹....等。
企業在於國外客戶會議時，可排除語言隔閡，順利完成國際商務交流。
「溝通無國界，服務不打烊」 Qtalk結合即時多國語言雙向翻譯和 AI 虛擬客服，為您打造 24 小時無障礙的跨語言服務環境！
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